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接上期，让利驰技质部经理余洋继续为大家详解利驰CARE系统。

在租赁企业和客户间，最大的问题便是车辆故障维修，不但影响客户的体验度，更是租赁公司最为头疼的事件，常规的维修服务需要打几通电话，需要几层描述，需要繁琐的维修流程，对于客户而言耽搁了大量的时间。

 

而利驰CARE系统简化了这一系列过程，云端直接诊断，直接上门维修。现在，让我们看看系统是怎样做到的，首先，是系统中人机结合的流程图。盒子的自动检测，或者驾驶员主动的故障上报，只要有故障产生，我们的系统会跟进发出维修单交给我们的维修人员，维修人员可以第一时间查看故障详情来准备相应的维修工具，并且车辆的实时定位可以告诉我们的服务人员如何快速的到达现场。故障处理完成后，可以拍照和填写维修记录，用以完工确认。完工后驾驶员会收到维修完成的消息，并在使用已修复的车辆后来评价此次维修的效果。期间双方在没有妨碍，没有耽搁情况下，将繁琐的维修过程顺利完成。在客户和租赁的管理方，更可以第一时间知道维修的状况和最终的效果。

在该系统中，我们可以看到车辆实时的数据，在从前是不可想象的，也是这个系统的特别之处。有了这个我们可以预先得知车辆是否有隐患。根据不同的运行状态，我们能对车辆的运行参数做调整，能对车辆的开关功能做控制，也能直接看到车辆当前的故障信息。在这里，我们的CARE系统，完全体现出远程监控，远程调整，远程控制的独有功能。

接下来，我们来看看系统的统计分析功能，从这里，我们看到了根据具体时段所罗列的统计列表和图片，由系统的记录所制作的列表是完全准确的，可以实际的体现车辆为客户服务的状态。当然，这也是我们客户最为关心的部分，在这个页面，我们可以非常直观的看到租赁车辆总体的实时状态，比如当前车辆状态，今日的使用状况，本周的使用率。对于大型的客户而言，该功能是非常必要的，可以让客户实时了解仓储的运行情况。

未完待续